요즘 데이터 분석을 공부하면서 마주친 개념 중 가장 인상 깊었던 건바로 LTV(Lifetime Value, 고객 생애 가치) 였어요. 처음엔 단순한 공식 같은 걸로 보였지만,공부할수록 이 개념이 CRM 분석, 고객 세그먼트 전략, 그리고 마케팅 효율화까지실제로 실무와 어떻게 연결되는지 많이 배울 수 있었습니다.LTV는 왜 중요한가?간단히 말하면 LTV는(lifetime value) “한 명의 고객이 우리한테 평생 동안 얼마나 돈을 써줄까?”이걸 숫자로 계산하는 개념이다 이게 왜 중요하냐면,고객을 유치할 때 드는 비용보다 고객이 가져다주는 가치가 더 커야 비즈니스가 계속 성장할 수 있잖아요. 예를 들어 어떤 고객을 데려오는데 광고비 5만 원이 들었는데,그 고객이 한 번 사고 끝이면 손해인데,1년에 10만 ..